Ohjeet

Tuotteen lisääminen ostoskoriin
Tuotteen voi lisätä ostoskoriin hakemalla haluamaasi tuotetta tai selaamalla tuotelistaa tuoteryhmien kautta verkkokaupassa.

Tuotteiden haku
Tuotteiden haku verkkokaupassa onnistuu nimikehaun, tuotehaun tai tuoteryhmien kautta. Nimikehaku kohdistuu teoksen nimeen ja tuotenumeroon.

Tilausehdot
Asiakkaan on tilatessaan ilmoitettava nimensä ja osoitteensa. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaaminen
Ostettavaksi valitsemasi tuote siirtyy ostoskoriin -> Lisää koriin painiketta painamalla. Sivun yläosassa olevassa korissa voit seurata ostoskorisi tuotteiden määrää. Ostoskoriin voi lisätä tai siitä voi poistaa tuotteita.
Kun kaikki halutut tuotteet ovat ostoskorissa, klikataan ostoskoripainiketta. Sivulle avautuu Ostoskori näkymä josta näkee tilattavat tuotteet ja syötetään toimitustiedot. Tämän jälkeen siirrytään tilauksen tarkistukseen ja maksuun.


Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Kauppaa koskevien erimielisyyksien ratkaiseminen

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).